Envíos

Entrega en 24 o 48 horas (laborables)

Información sobre los envíos

Los envíos de los paquetes  se realizan mediante la empresa de paquetería urgente DHL.

Si el pedido lo recibimos antes de las 17:00h y se encuentra en stock, lo recibirás probablemente al día siguiente en tu casa (aunque en algunos casos podría tardar hasta 48h). Para pedidos fuera de la península, el tiempo de entrega puede alargarse entre 2 y 3 días más.

Gastos de Envío

Ofrecemos una Tarifa Plana para todos los envíos. Eso significa que compres lo que compres, siempre cuesta lo mismo el envío. Los gastos de envío dependen del destino del paquete y son los siguientes:

España Peninsular 2,90 €
España NO Peninsular 5,95 €
Unión Europea 6,50 €
Resto del mundo 9,90 €

Devoluciones Ponkca

15 días para cambios o devoluciones
Instrucciones para devoluciones y cambios

Si la talla no te convence o simplemente prefieres otro modelo, y el producto no ha sido usado, envíanoslo incluyendo claramente tus datos (número de pedido, nombre, dirección, teléfono) y el producto por el que quieres realizar el cambio. Nosotros te enviaremos sin coste para ti la nueva prenda a tu casa (Tú te haces cargo de los gastos de enviárnoslo y nosotros de mandártelo de nuevo)

La dirección de envío es:

Calle Alcalá 378,

CP 28027 Madrid-España

+34 910 277 771

Si hemos cometido nosotros un error en el envío, o el producto es defectuoso, debes ponerte en contacto con nosotros por mail y realizaremos el cambio o devolución sin ningún coste para ti.

 

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